Pravo na odustanak, otkazivanje i povrat novca

1. Zakonsko pravo na jednostrani raskid

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana kod usluga povezanih sa slobodnim aktivnostima ako je ugovorom predviđen određeni datum ili razdoblje izvršenja. Najam opreme za određeni termin spada u tu kategoriju.

2. Naša politika otkazivanja

Unatoč tome, omogućujemo besplatno otkazivanje do 48 sati prije početka najma. Kod otkazivanja unutar 48 sati zadržavamo 30 % iznosa najma. Ako se oprema ne preuzme bez otkazivanja, zadržavamo 50 % iznosa najma.

U slučaju službenog upozorenja na nevrijeme (DHMZ – crveno upozorenje) za područje putovanja, termin možete pomaknuti bez naknade.

3. Kako otkazati

Pošaljite e-poruku na [email protected] s brojem rezervacije ili nas nazovite na +385 47 615 230. Možete koristiti i obrazac za jednostrani raskid koji šaljemo uz potvrdu rezervacije. Primitak otkazivanja potvrđujemo e-poštom.

4. Povrat novca

Uplaćeni iznos vraćamo bez odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od primitka otkazivanja, istim sredstvom plaćanja kojim je izvršena uplata, osim ako se izričito ne dogovorimo drugačije. Za povrat ne naplaćujemo nikakve naknade.

5. Neispravna oprema

Ako je preuzeta oprema neispravna, odmah je zamjenjujemo ili vraćamo puni iznos najma za neispravnu stavku. Ako se nedostatak otkrije na terenu, nazovite nas – osigurat ćemo zamjenu ili razmjerni povrat.